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[33rd SLF] 영업 현장력 강화와 성과 창출 전략

제 33회 세일즈리더스 포럼

  • PS적용
시간 14:00~17:30 [1일 / 4시간]
비용 (VAT별도) 회원사 : ₩120,000원
일반사 : ₩120,000원
장소 태영T아트홀
교육담당자 박정우(S) / 02-3786-0352 / mktpjw@kmac.co.kr

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교육과정소개

교육일정 및 내용

일시 세부내용
08월 25일
14시00분 ~ 17시30분
1. 고객중심 세일즈에 집중하라!
- 고객은 왜 당신의 기업을 선택해야 하는가?
- 만족한 고객이 당신의 실적을 책임진다.

2. 고객이 인정하는 영업역량 및 조직체계 구축
- 고객관점의 Salesforce 역할 정립
- 고객관점 영업조직체계 구축을 위한 필요 조건
※ 국내 제조/금융 컨설팅 사례를 중심으로

3. 매출에 직접적인 영향을 미치는 접점에서의 고객경험(CEM)
- 고객 경험관점에서의 접접 진단을 통한 세일즈 방향 모색
- 고객경험 향상을 위한 마케터의 역할 재정립
※ 국내 통신사 사례를 중심으로

4. 고객접점의 강력한 유통망을 기반으로 시장리더십 확보
- 한샘의 고객가치 기반의 확장과 성장 전략
- 영업조직의 스피드 강화와 고객대응력 향상