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인적자원 양성 및 역량강화, 최신 트렌드와 이슈를 제시하는 KMAC 교육연수
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밸류센터 QMS

밸류센터로의 혁신을 위한 관리 툴, CC-QMS(고객센터 품질경영시스템)

시간 13:30~17:30 [1일 / 4시간]
비용 (VAT별도) 회원사 : ₩100,000원 (1사 4인이상: ₩80,000원/인)
일반사 : ₩100,000원 (1사 4인이상: ₩80,000원/인)
장소 여의도 중소기업중앙회 2F 제1대연회실
교육담당자 김용배 / 02-3786-0777 / ybkim@kmac.co.kr

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교육과정소개

교육일정 및 내용

일시 세부내용
10월 21일
13시30분 ~ 17시30분
[13:30~13:50] 참가등록
[14:00~14:40] Value Canter를 위한 체계적인 접근
[14:50~16:20] 전문가 토론
[16:40~17:20] 고객센터 품질경영 최적화 솔루션
[17:20~17:30] 폐회

※ 상세 일정은 첨부파일(자료 다운로드) 참조要