2025 KOREAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX

펴낸이

 한수희

기획제작

 KMA미디어

발행처

 KMAC

발행처주소

 서울 영등포구 여의공원로 101, 8층(CCMM빌딩)

발행인 겸
편집인

 한수희
판매가30,000원
구입문의 KMAC 기업가치진단본부

목차

발간사
진화를 거듭하는 고객만족경영의 바로미터   한수희 한국능률협회컨설팅 대표이사 사장

Issue & Trend
디지털 전환 시대, 감성의 균형과 미래 고객경험의 길   송광호 한국능률협회컨설팅 가치혁신그룹장
디지털 CX의 중요성과 측정   최형용 한국외국어대학교 경영학 교수

Data Report
조사개요
조사결과 
시사점
산업별 조사 결과 
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