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인적자원 양성 및 역량강화, 최신 트렌드와 이슈를 제시하는 KMAC 교육연수
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컨택센터 운영 효율화를 위한 특별 세미나

시간 14:00~18:00 [1일 / 0시간]
비용 회원사 : ₩80,000원
일반사 : ₩80,000원
장소 여의도 태영빌딩
교육담당자

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교육과정소개

교육일정 및 내용

일시 세부내용
12월 14일
14시00분 ~ 18시00분
- 14:00~15:20 [연구주제발표-KMAC]
콜센터 프로세스 개선

- 15:30~16:50 [연구주제발표-KMAC]
컨택센터 일할 맛 나는 터 만들기

-17:00~18:00 [우수기업사례발표-교보생명]
6시그마를 활용한 콜센터 High Performance 달성방안