1.품질신화의 붕과 -왜 일본 메이커는 클레임을 반출 하였는가? -현장의 품질트러블 실태와 원인 -종래의 불량대책과 툴에 의한 불량 대책 3. 공정불량을 없애기 위한 13가지 툴 1)불량을 없애기 위한 기본적 사고방식 2)품질관리와 품질개선은 틀리다 4.작업불량을 없애기 위한 5개의 툴 (본세미나의 중심 과제) 1)Tool_1 : 지킬 수 있는 표준을 만든다 / Tool_2 : 품종교체 개선 4.작업불량을 없애기 위한 5개의 툴 (본세미나의 중심 과제) 3)Tool_3 : 검사작업개선 4)Tool_4 : 뽀까미스를 없앤다 [알파(α)미스, 베타(β) 미스] 5)Tool_5 : 사람작업의 한계에 도전 : EA화 5.설비불량을 없애기 위한 2개의 툴 1)Tool_6 :설비의 원칙정비 2)Tool_7 :트러블(고장,순간정지)방지 6. 이물, 기스불량을 없애기 위한 2개의 툴 1)Tool_8 :이물대책 , Tool_9 :기스대책 7.불량이 나오지 않는 시스템만들기 (품질관리의 재확인) 1)Tool_10 : 현장 데이터의 분석 2)Tool_11 : 검사정보 데이터베이스 3)Tool_12 : 불량정보의 조기 피드백 4)Tool_13 : PQC (Process Quality Control)의 도입