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인적자원 양성 및 역량강화, 최신 트렌드와 이슈를 제시하는 KMAC 교육연수
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금융산업 VOC 특별세미나

시간 14:00~18:00 [1일 / 0시간]
비용 회원사 : ₩100,000원
일반사 : ₩100,000원
장소 KMAC 비즈니스스쿨
교육담당자 김보성 / 02) 3786-0543 / bskim@kmac.co.kr

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교육과정소개

교육일정 및 내용

일시 세부내용
12월 22일
14시00분 ~ 18시00분
[14:00 ~ 14:40] 영업성과와 연결되는 효과적인 VOC 활용 방안

[14:50 ~ 15:20] 금융서비스 산업에서의 VOC 시스템 구축 방안

[15:30 ~ 16:00] Case Study I

[16:10 ~ 16:40] Case Study II

[16:50 ~ 17:20] Case Study III

[17:30 ~ 18:00] Open Discussion