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Customer Value Innovation Seminar 2007

시간 07:30~17:20 [1일 / 0시간]
비용 회원사 : ₩385,000원
일반사 : ₩385,000원
장소 J.W.Marriott Hotel(5F Grand Ballroom)
교육담당자 김종운 / 02)3786-0561 / jwkim@kmac.co.kr

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교육과정소개

교육일정 및 내용

일시 세부내용
03월 20일
07시30분 ~ 17시20분
I.고객가치혁신의 개념과 Frame 제시
Ⅱ.고객가치를 창출하는 혁신경영, 경험관리(CEM), 성과관리의 방법론 제시
Ⅲ.고객가치혁신을 통해 탁월한 성과를 창출한 상품 및 서비스의 기획 방법과 사례